全域興趣電商：優化供需匹配

  近年來，電商市場的創新發展，促進了傳統流转組織方法的變革和重組，通過減少流转環節實現了功率的極大进步。當前，在以全域興趣電商為代表的電商新形式下，消費者和品牌及企業在直播間相遇，擁有了更直接的“面對面”方法，流转環節得以進一步精簡。企業該怎么用好全域興趣電商，助力进步生產資源使用功率？6月26日，“興趣電商助力企業进步生產資源使用功率”研討會在公民網召開。與會專家紛紛表明，抖音電商等途径的興起，將进步企業的生產運營功率、下降物流本钱，助力產業轉型升級，賦能實體經濟高質量發展。

  什麼是興趣電商？“興趣電商本質上是基於用戶偏好進行精准匹配推送內容，通過內容來激發潛在、增量消費需求，促进产品交易的一種新的電商形式，通過‘短視頻+直播帶貨’的方法實現。”北京電子商務協會副會長兼秘書長馬小森表明，興趣電商增進了供需雙方的互動沟通，使供給側能夠愈加直觀、精准地觸達需求側。“尔后，以抖音電商為代表，又將興趣電商面向全域，包括‘“內容+貨架”場景雙輪驅動’，進一步助力消費生態升級。”她說。

  中國社會科學院財經戰略研讨院研讨員李勇堅從理論视点對興趣電商進行了解析。他認為，電商的本質是产品數據化，而興趣電商的興起則是产品數據化2.0。興趣電商不光實現了产品數據的立體化、豐富化、形象化、實時化，并且在产品與消費者之間引进“人”的要素，這使數據更有“溫度”。“而興趣電商很大的一個特點便是能夠发掘消費者潛在的需求，從而促進新消費。”他解釋說。

  興趣電商興起的底層邏輯是什麼？中國社會科學院大學新聞傳播學院執行院長、教授，博士生導師，創意傳播研讨中心主任漆亞林指出，人們在獲取知識、承受信息時，更多的是通過視覺化的產品，而非文字。“興趣電商的前言邏輯便是視覺文明轉向。不論是短視頻、長視頻還是直播，都具有引流的效果，能夠帶來沉溺式的傳播，或许叫具身傳播。而這一過程把前端的信息接纳和后端的产品購買結合了起來。”他說。

  “原來消費者和供求是不匹配的，存在信息差，所以出現了產品做得很好，但由於信息不對稱，導致品牌價值並不高的情況。現在精准的需求匹配逐漸產生。并且有些內容自身也很美观，還有许多是服務性的內容。”漆亞林說。

  “電商新形式通過树立數字化供應鏈體系，幫助供應鏈上的商戶進行數字化轉型和組織形式創新。”國務院發展研讨中心市場經濟研讨所所長王微舉例說，“比方通過引进‘柔性供應’機制，可幫助企業快速切換生產線，滿足多批次、小訂單量‘柔性快反’需求。對工廠型企業而言，最大的難題在於庫存、資金的平衡。暢銷款假如補貨不快，用戶可能退貨，這意味著訂單的丢失。因而工廠要在保証有快速翻單才能，‘接住’暢銷款訂單的同時，從源頭緩解‘欠好賣的貨一向積壓在手上’的問題。”

  王微進一步解釋說：“在全域興趣電商形式下，當源頭工廠通過抖音電商等途径銷售時，途径能供给消費者、产品相關的洞悉，幫助商家了解‘什麼賣得好’后，商家會在了解這些信息后提早去做備貨，接住途径上的銷售額、訂單量等一系列信息做預測，繼而補給到相應合適的庫存量、維護合理的庫存值。這樣，工廠在及時接受訂單的同時，能够不讓庫存成為負擔。”

  “企業的銷售形式發生了顛覆性的變化。”漆亞林表明，“數字轉型帶來了流程再造、程序再造。這種數字化轉型帶來‘小單快反’，壓縮了資金壓力，資金回籠更快，產品銷售的速度也越來越快。”

  馬小森以助農直播間為例，介紹了電商新形式在產銷銜接上的效果。她表明，助農直播間大幅度下降了農產品在途径環節的流转本钱，同時也更快速的打通了市場供需信息，进步了生產、流转功率，推動農產品銷售。“以抖音電商為例，2021年9月-2022年9月間，，共有28.3億單農特產通過抖音電商出村進城、賣向大江南北。該途径三農電商達人數量同比增長252%，農貨商家數量同比增長152%，成為連接品質農特產和全國消費者的重要紐帶。”

  李勇堅則認為，全域興趣電商能夠打破企業之間的“橋”。“企業連接著许多供應鏈，原來整個供應鏈裡數據很難聯通，基於全域興趣電商，做到了打破企業之間的‘橋’。消費互聯網和產業互聯網在興趣電商的帶動下，可進行有用聯合。”李勇堅表明，興趣電商的發展能够归纳為幾句話，即交际化的關系、柔性化的生產、途径化的研發、才智化的供應鏈、社會化的物流和智能化的服務。

  赤峰東黎羊絨股份有限公司CEO程小虎當天也來到了研討會現場，從一線實踐的视点共享企業怎么使用抖音電商打造品牌、进步生產功率。作為一家為上百個國際品牌代工的羊絨企業，東黎羊絨於2020年接入抖音電商，走上了數字化轉型之路。

  程小虎表明，以往產品生產周期長，一件衣服的版型檢驗環節，用紙板畫出來挂在工人前面就行。現在為了趕上抖音電商途径上傳回來的訂單的速度，東黎羊絨增設了RFID標簽系統，每一件衣服從制作開始就擁有一個身份標簽，原來的紙板也改成了電子屏幕，產線上的工人掃一下衣服的標簽碼，屏幕上就顯示出了需求制作的版型和样式。柔性制作要求根據市場反饋靈活組織生產，東黎羊絨的工廠引进了抖音電商訂單數據剖析系統，來剖析受歡迎的顏色、面料、样式，並提早留出相應的面料和生產線。

  “我們現在的做法是，研發出新的样式先放到網上，先做50件到100件。假如消費者反饋這個產品样式、質量好，我們就會緊跟著生產，根據銷量敏捷把單補起來了。”程小虎表明，2021年的時候東黎羊絨賣出近4萬件羊絨產品，2022年的銷量達到13萬件。

  全域興趣電商、直播帶貨這樣的新方法為何發展得這麼快？王微表明，全域興趣電商適應了消費市場提質升級的要求。在數字化賦能的條件下，有利於高品質的生產廠商更精准地對接消費、創造品牌，進行產品創新，更高功率地推動供給的构成。

  對外經濟貿易大學信息學院副院長、教授、博士生導師，教育部高级學校電子商務類專業教學指導委員會副秘書長華迎認為，以全域興趣電商為代表的新電商形式，對C2M企業具有进步效果。具體來說，企業通過內容賦能產品以文明特征，再結合柔性生產，從前端推到后端，增強企業的中心競爭力。“我們強調新電商便是內容電商，首要為內容產品化和產品內容化。企業要賦予產品內容，把內容以產品的邏輯推廣到市場，比方給產品創造品牌故事，從而进步消費者的購物體驗。”在華迎看來，全域興趣電商形式下，對於企業而言，最中心的競爭力便是具備內容創造力和品牌創造力。

  商務部研讨院電子商務研讨所副研讨員洪勇認為，通過剖析顧客購買行為和偏好數據，為企業供给更精細化的營銷战略，影响消費者購物愿望，進而促進銷售額的进步和庫存周轉率的进步。此外，還能够通過智能應用和供應鏈協平等手法，實現生產過程的自動化与信息化，更好地操控本钱和办理風險。通過這些方法的綜合運用，全域興趣電商不僅能大大的进步生產資源使用功率，還能够推動企業的數字化轉型並激發其創新潛力，為可持續發展打下堅實的基礎。

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